Política de frete

Política de Frete da Loja Mardonni

Na Loja Mardonni, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. Abaixo, você encontra as condições para envio, prazos e responsabilidades durante o processo de entrega.

1. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todas as compras realizadas em nossa loja, sem valor mínimo de compra.

2. Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de conferência, separação, embalagem e despacho. Esse processo é realizado em 2 a 5 dias úteis, prazo necessário para que o pedido seja preparado e enviado com segurança.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino e a logística de transporte. O tempo estimado para recebimento do pedido é de 7 a 17 dias úteis, considerando:

• Processamento do pedido: 2 a 5 dias úteis;
• Transporte: 5 a 12 dias úteis.

Horário limite para processamento dos pedidos: 17:00 (Horário de Brasília – GMT-03:00).

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Todos os pedidos contam com frete grátis: Frete Correios, sem valor mínimo de compra.

4. Atrasos e Problemas de Entrega 

Embora raros, podem ocorrer atrasos nas entregas devido a fatores externos como condições climáticas, questões alfandegárias ou de transporte. Em caso de atraso, pedimos paciência e garantimos que faremos o possível para monitorar o processo e fornecer atualizações.

5. Tentativas de Entrega e Não Retirada

• Os Correios farão duas tentativas de entrega no endereço fornecido pelo cliente. Se, após essas tentativas, a encomenda não for recebida ou retirada, ela será devolvida ao remetente.
• Caso o cliente não retire a encomenda no prazo de 7 dias nos Correios, a mercadoria será devolvida à Loja Mardonni ou poderá ser destruída dependendo das condições estabelecidas pelos Correios.
• Importante: Nesse caso, não será feito reembolso ao cliente, pois a responsabilidade pela retirada do pedido é do próprio consumidor.

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo. Se a entrega não for possível devido a informações incorretas, a Loja Mardonni não se responsabiliza pelo não recebimento do produto.

7. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega no site dos Correios. Se houver dificuldades com o rastreamento ou se o pedido não for entregue, entre em contato conosco para assisti-lo.

8. Contate-nos

Caso haja qualquer dúvida sobre nossa Política de Frete ou sobre o status do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo.